El futuro del sector turístico en lugares con patrimonio histórico, a debate en Mérida

En concreto, se trata de la jornada 'Digitalización del sector turístico en el Patrimonio Histórico', que organiza Orange, junto al Ayuntamiento de Mérida y la colaboración de las Diputaciones de Badajoz y Cáceres, el Ayuntamiento de Cáceres y la Cámara regional.

Así pues, esta jornada va dirigida tanto a gestores públicos como empresas privadas que trabajen en el sector turístico y especialmente en áreas con patrimonio histórico, y se estructurará en tres mesas redondas con representantes de las administraciones públicas y la Universidad de Extremadura, junto con Segittur y empresas líderes a nivel nacional en el ámbito del turismo.

Todos ellos debatirán sobre la situación actual del turismo y los retos a los que se enfrentan los destinos patrimoniales, según informa el Ayuntamiento de Mérida en una nota de prensa.

Todos los detalles de este evento han sido presentados por la delegada de Turismo del Ayuntamiento de Mérida, Pilar Amor, quien ha resaltado que "Mérida es pionera en España y referencia europea por la puesta en valor de su patrimonio, no solo para visitarlo, sino también para vivirlo y sentirlo a través del desarrollo en ellos de grandes eventos".

A este respecto, la edil socialista ha señalado que "los cambios en las demandas y en las prácticas turísticas, relacionadas con el uso de las nuevas tecnologías logran que los turistas tengan experiencias más completas y enriquecedoras en sus visitas".

Por ello, ha destacado que "la tecnología ofrece también la posibilidad de conocer en tiempo real una cantidad de datos antes inimaginable, y que deben ser utilizados para tomar decisiones más ajustadas a la realidad y en menor tiempo en los destinos patrimoniales".

Igualmente, el Ayuntamiento de Mérida está desarrollando diferentes estrategias orientadas al desarrollo tecnológico y la implantación del modelo de gestión de Destino Turístico Inteligente, del que Mérida es miembro adherido en 2021, por lo que en este momento en que Europa ha decidido apostar por la digitalización, la sostenibilidad y por la cohesión e inclusión, "el sector turístico español necesita reinventarse para mantener su liderazgo en el mundo".

Así, este nuevo entorno marcado por la transformación digital requiere la mejora de la gobernanza y la colaboración público-privada, y este foro surge como punto de reflexión e intercambio de opiniones para afrontar el futuro de forma coordinada involucrando a administraciones públicas, universidades y empresas líderes con amplia experiencia en el sector turístico.

Es el caso de Orange que, según David Díez, Big Data Specialist en Orange Grandes Cuentas, "lleva tiempo acompañando a las empresas en el proceso de digitalización y, específicamente, ayudando al sector turístico a resolver las cuestiones que le preocupan usando para ello tecnologías como el Big Data y la inteligencia Artificial".

De hecho, ha añadido que ésto está permitiendo, entre otras cosas, ha resaltado, "un mejor conocimiento de los turistas y con ello mejorar y personalizar el servicio que se les ofrece al tiempo que se asegura la sostenibilidad a largo plazo".

Cabe destacar que este foro sobre 'Digitalización del sector turístico en el Patrimonio Histórico' surge con espíritu de continuidad, con sede rotatoria entre Mérida y Cáceres, pero abierto a cualquier entidad que quiera participar en futuras ediciones.